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广东省启动车险理赔从业人员资格认证考试及培训

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【来源:广东省保险行业协会】 【发布时间:2013-06-01】 【打印文章】
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  分级资格管理 实现持证上岗
  为规范机动车辆保险理赔从业人员的执业行为,加强车险理赔队伍后续教育培训,提高车险理赔人员整体从业素质和服务水平,建立健全理赔从业人员的人才储备机制,根据监管部门要求,广东省保险行业协会组织辖区各财产险会员公司共同制定了《广东省财产保险公司机动车辆保险理赔从业人员资格管理制度(试行)》(粤保协发[2013]29号)(以下简称《管理制度》)。要求,从2014年1月1日起,全省(除深圳外)查勘、定损岗位人员必须持证上岗,非持证人员不得从事车险理赔查勘、定损工作。
  《管理制度》中规定资格考试分为初级、中级、高级三级,从初级开始逐级考试。同时,为了积极响应监管机构对岗前培训的要求,规定了从事机动车辆保险理赔工作人员上岗前,应参加不少于60小时的培训,考生在考试报名时,要出具岗前培训证书。考虑到查勘定损人员的工作性质,很难组织统一的面授培训,永兴元科技早在2010年就启动了车险理赔职业资格认证与培训项目的研究工作。目前已完成机动车辆保险理赔从业人员网络培训课程的开发及培训教材《机动车辆保险理赔从业人员知识读本》的编印工作。培训课程采用多媒体网络视频结合动画的课程形式,学员通过保宝工具网络在线学习,灵活方便。
  根据《管理规定》,永兴元科技研发了“广东省机动车辆保险理赔人员信息管理系统”。该系统具有界面简洁、操作简便、安全可靠、功能成熟稳定、扩展性强等特点,集成了证件管理、人员管理、诚信管理、机构管理等功能模块,涵盖了资格证生成、打印,证件查询、过期注销补打,以及考试情况统计等功能。对机动车保险理赔从业人员的信息化管理工作启到了非常积极的作用。
  广东省通过资格认证考试和加强对车险查勘定损人员管理,将进一步提高车险查勘定损人员综合素质,缓解目前保险行业中存在的车险查勘定损人员管理缺少行业标准的弊病,有利于解决车险理赔难的问题。
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