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河南电考中心有效服务保险业

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【来源:中国保险报】 【发布时间:2013-01-10】 【打印文章】
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  2012年以来,河南省电考中心在深圳永兴元提供技术支持下,按照河南保监局把电考中心建成“运作规范、管理严格、服务优良、会员认可”服务窗口的要求,严格考务管理,完善各项制度,加强对各市级分电考中心的业务指导,有效地服务了河南保险业。
                       创新考务管理
  2012年1月,河南保监局委托河南省保险行业协会组建全省各级电考中心,把原来由河南省电大组织管理的保险从业人员考试工作整体移交过来。由于各级电考中心管理严格,运作规范,虽然资格考试通过率比往年有所下降,但从业人员的素质有较大提升。
  2012年全省共有18余万多考生参加报名行业资格考试,规模人数在全国列前五位。据省电考中心主任段建生介绍:“2012年以来,省、市电考中心共组织考试6393场,报名18.77万人次,通过率为63.43%,并单独安排公估、经纪和农村营销员专场考试10场。省、市中心从事资格证书换证、补发、变更共3.1万本,审核展业证中请6.14万人,注销展业证中请7.76万人。配合河南保监局对拟任高管人员进行保险法律法规电子化测试16场次。”
                       加强自身学习
  为落实河南保监局有关要求,2012年初,省电考中心研究制定了《河南省保险中介从业人员后续教育网络培训实施方案》,为推动河南省后续教育网络培训的深入开展奠定了良好的基础。
  为了提高各电考分中心工作人员的业务素质,省电考中心先后组织两期全省电考中心工作人员培训班,使工作人员熟练掌握考生报名、资格审查、办证、换证、补发、变更等工作流程,保证考务工作顺利进行。
  为了切实抓好各电考分中心的考务管理和组织水平,省电考中心先后于5月、10月举办了两期以“严格组织考试,提升服务水平”为内容的全省考务管理专题会议;同时又于12月份组织召开了两期考务培训会,促进了各电考中心的组织管理工作更加规范有序运行。
                       强化内部管理
  为强化内部管理,健全规章制度,省电考中心副主任高智告诉记者,他们一年中先后制定出台了20余项规章制度。省电考中心细化岗位职责、规范岗位流程,从报名收费到试题下载,从场次安排到监考,从办证到档案管理,对每一个环节都管理有序、严谨规范。
  省电考中心在加强业务指导的同时,还注重内部管理。每月召开内部工作例会,点评工作,明确要求;推行内部轮岗制度。每年度电考中心人员均要进行轮岗;召开各保险公司负责报名、办证人员专题会议,进行、取务培训,加强组织管理。
  2012年,省电考中心进一步加大对16个电考分中心的巡考力度,重点对考试流程、考试纪律、档案资料管理等环节进行现场巡考与检查,对不按程序组织考试、替考、舞弊等行为,严肃追究责任。同时,对各电考分中心进行远程监控,对各单位的考试组织和考场秩序情况进行监督。
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